תקנון מועדון לקוחות – סיטי טיים אי.אל בע”מ
סיטי טיים אי.אל בע”מ (להלן: “החברה“) מציעה לטובת לקוחותיה, מועדון לקוחות הכולל את חנויות פנדורה (PANDORA), פרפואה (PARFOIS), פורלה (FURLA) וקוק אנד בייק (COOK & BAKE) הממוקמות בפריסה ארצית (להלן: “מותגי החברה“).
1. הגדרות
1.1. “האתר” – הנו אתרי האונליין של החברה שכתובתם:
www.cook-bake.co.il \ www.pandora-shop.co.il \ www.parfois.co.il
1.2. “דמי החבר“- החברות במועדון למשך תקופת החברות אינה כרוכה בתשלום.
1.3. “הטבות” – כפי שיינתנו מעת לעת על ידי החברה.
1.4. “חבר מועדון” – מי שהצטרף לחברות במועדון בהתאם לסעיף 2 לתקנון.
1.5. “טופס ההרשמה” – טופס הרשמה למועדון, בנוסח שיעודכן מעת לעת על ידי המועדון.
1.6. “המועדון” – מועדון הלקוחות של חברת סיטי טיים אי.אל בע”מ.
1.7. “פרטי חבר המועדון” – כהגדרתם בסעיף 2 לתקנון.
1.8. “תקופת החברות” – ממועד ההצטרפות וללא הגבלת זמן.
1.9. “התקנון” – תקנון המועדון המפורט במסמך זה.
1.10. “החברה” – סיטי טיים אי.אל בע”מ ו/או כל חברה קשורה, חברת בת ואחרת.
1.11. “מותגי החברה”: רשימת המותגים המוצגים בראשית תקנון זה, וכן כל מותג ו/או רשת אחרת שתתווסף או תוסר ממועדון הלקוחות בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה (להלן ביחד ולחוד: “מותגי החברה“).
2. הצטרפות וחברות במועדון
2.1. נכון למועד זה, ההצטרפות למועדון אינה כרוכה בתשלום דמי חבר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, מפעם לפעם, את דמי החבר, להגדילם או להפחיתם, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. למען הסר ספק, במידה וחבר הצטרף למועדון ושילם דמי חברות ולאחר מכן דמי החברות פחתו או בוטלו, לא יהיה החבר זכאי להחזר ו/או להנחה כלשהם על דמי החברות ששילם.
2.2. כל אדם זכאי להצטרף למועדון. קטינים שגילם נמוך מ- 18 שנים המבקשים להתקבל כחברי מועדון נדרשים ליידע את הוריהם ו/או את אפוטרופסיהם החוקיים בדבר הוראות התקנון ולקבל את אישורם לביצוע כל פעולה, מכל סוג שהוא, במסגרת החברות במועדון. יובהר, כי על ההורים חלה אחריות ליידע את הקטינים בדבר התקנון ולפקח על פעילות הקטינים כך שיפעלו על פי תנאיו.
2.3. ניתן להירשם למועדון בחנויות המפורטות בנספח א’ המצורף לתקנון, וכן באמצעות רישום מקוון באתר החברה שכתובתו:
www.cook-bake.co.il \www.pandora-shop.co.il \www.parfois.co.il
2.4. ההרשמה למועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד לצורך שימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי ואינה מיועדת ככלל לבתי עסק, תאגידים, מוסדות וכיוצ”ב. כל אדם רשאי להצטרף למועדון פעם אחת בלבד ולא יתאפשר צירופו של אדם אשר רשום במועדון הלקוחות של סיטי טיים אי.אל בע”מ כחבר מועדון קיים.
2.5. החברה תהא רשאית לדחות, עפ”י שיקול דעתה הבלעדי, בקשה להתקבל כחבר מועדון מבלי שתהיה מחויבת לנמק סירובה.
2.6. הזכות למימוש הטבות המועדון מותנית בחברות בת תוקף ועל כן, חבר מועדון שחברותו במועדון פקעה, לא יהיה זכאי לממש את הטבות המועדון. למען הסר ספק, רישומי החברה לעניין חברות במועדון הם הקובעים לעניין הזכאות להטבות.
2.7. החברות במועדון מותנית, בין היתר, במילוי נכון ומדויק של טופס ההצטרפות הדיגיטלי, שייעשה ע”י הלקוח במעמד הרכישה בקופה. קישור לטופס הדיגיטלי ישלח ללקוח באמצעות הודעת SMS לאחר שימסור את הטלפון האישי שלו לנציג/ה. הבקשה להצטרפות למועדון כוללת את פרטי החובה הבאים: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון, מספר טלפון נייד, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך לידה (להלן: “פרטי חבר המועדון“).
2.8. חבר המועדון מאשר באמצעות חתימה דיגיטלית שתופיע בטופס ההרשמה, כי הפרטים אשר מסר לחברה הינם נכונים ומלאים.
2.9. חבר המועדון מאשר שידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטי חבר המועדון וכי מסירת המידע נעשתה מרצונו החופשי ובהסכמתו.
2.10. חבר המועדון יעדכן את המועדון בכתב לגבי כל שינוי שיחול באיזה מפרטיו האישיים המפורטים בטופס ההרשמה, ובכלל זה בכתובת הדואר האלקטרוני שלו, בין היתר, על מנת לאפשר קשר רציף בין המועדון לבין חבר המועדון. הודעות בנושא שינוי פרטים יועברו באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת service@citytimeil.co.il המועדון לא יהיה אחראי לאי קבלת הטבה, דיוור, עדכון או הודעה בקשר עם המועדון שלא הגיעו ליעדם עקב אי עדכון הפרטים כאמור.
2.11. הסכמה לכל תנאי התקנון הינה תנאי לחברות המועדון. מילוי טופס ההרשמה הדיגיטלי ומסירתו לחברה כמוהו כהסכמה של מי שמבקש להירשם למועדון לכל הוראות התקנון לרבות כל שינוי עתידי בהוראות התקנון. למען הסר ספק, לחבר המועדון לא תהא כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם הוראות התקנון ו/או שינוי הוראה מהוראות התקנון.
2.12. מילוי טופס ההרשמה הדיגיטלי מהווה הסכמה של חבר המועדון לכך שפרטי חבר המועדון שלו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת החברה, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של החברה או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות לכל מותגי החברה: (א) למטרות שיווק, פרסום וקידום מכירות. (ב) לצרכי ניהול המועדון, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים, בדיקת נאמנות הלקוחות וכל שימוש מקוון אחר בקשר עם המועדון. (ג) לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות. (ד) לצרכי דיוור חומר פרסומי כהגדרתו בסעיף 3.3 להלן. שימוש כאמור בפרטי חבר המועדון לא ייחשב כפגיעה בפרטיות וחבר המועדון מוותר בזאת על כל טענה ו/או סעד ו/או פיצוי בגין שימוש במידע האמור, לרבות כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א- 1981.
2.13. לחברה שמורה הזכות לבטל חברות במועדון, בין היתר, בנסיבות בהן נתפס חבר המועדון בגניבה, הונאה, מרמה ו/או בכל מקרה אחר בו לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה עשה חבר המועדון מעשה בניגוד להוראות תקנון זה ו/או אשר יש בו כדי לפגוע בעסקיה ו/או בשמה הטוב של החברה.
2.14. חבר המועדון יהא זכאי לבטל חברותו במועדון בכל עת במתן הודעה מפורשת בכתב. בחלוף 30 (שלושים) ימים לכל היותר מקבלת הודעתו זו תבוטל חברותו.
2.15. לחברה שמורה הזכות להקים מועדוני לקוחות נוספים ו/או תת מועדוני לקוחות נוספים ולהעניק להם הנחות שונות מעת לעת.
3. הטבות לחברי המועדון
3.1. החברות במועדון הינה אישית ואיננה ניתנת להעברה, המחאה, מכירה, הסבה, המרה, החלפה וכיוצ”ב. לחברה שמורה הזכות לדרוש הזדהות של חבר מועדון על ידי תעודה מזהה.
3.2. המועדון מקנה לחברי המועדון את ההטבות הבאות:
3.2.1. קבלת הטבות ייחודיות באופן שוטף ועדכון מוקדם על מבצעים והנחות.
3.2.1. הזמנה להשתתף בפעילויות נושאות פרסים ובאירועים מיוחדים.
3.2.2. הצצה מוקדמת למתכונים, מבצעים ומוצרים חדשים.
3.3. לחברה שמורה הזכות להוסיף, לגרוע ולשנות את ההטבות ו/או את מחיריהן ו/או את עלותן ו/או להציע הטבה חלופית בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות תוך כדי תקופת מימוש ההטבות. החברה אינה מתחייבת כי הטבה אשר מוענקת באחת מהחנויות תהייה תקפה למימוש בכל החנויות. כך לדוגמא ייתכן ויינתנו הטבות מסוימות לסניף ו/או סניפים ספציפיים ברשת החברה. בהתאם להסכמת חבר המועדון כדין, החברה תהא רשאית לפנות אל החבר מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת הצעות למוצרים ו/או שירותים, מבצעים וקידומי מכירות של מוצרים, שירותים, הטבות וכיוצ”ב של הרשתות המעניקות הטבות במסגרת המועדון דרך החברה, באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS), פקסימיליה, ברשתות החברתיות, מערכת חיוג אוטומטית ו/או בטלפון (להלן: “חומר פרסומי“). חבר מועדון שיהא מעוניין להפסיק קבלת חומר פרסומי כאמור יוכל להסיר עצמו מרשימת התפוצה עם קבלת הודעת ההצטרפות למועדון. החברה פועלת בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40), התשס”ח- 2008.
3.4. חבר מועדון שהסכים לקבל חומר פרסומי יוכל לחזור בו מהסכמתו זו ולבקש שלא לקבל חומר פרסומי מהמועדון באמצעות, השבת מסרונים (SMS) ודואר אלקטרוני עפ”י הנחיות ההסרה ו/או במשלוח מייל לשירות הלקוחות בדבר הרצון להסרה – service@citytimeil.co.il. הפניה למועדון בבקשה להסירו מרשימת התפוצה תיעשה באמצעי שבו התקבל החומר הפרסומי. עם קבלת הודעתו של חבר המועדון תתעדכן המערכת ופרטיו של המבקש יוסרו ממנה עד 30 (שלושים) ימים לכל היותר.
4. קניין רוחני
4.1. החברה הינה בעלת מלוא הזכויות מכל סוג ומין בקשר עם המועדון, האתר ותכניהם, לרבות מוניטין, סמלים, כל סימן מסחרי ושם מסחרי, בין אם רשומים ובין אם לאו, וכל זכות דומה אחרת. חברי המועדון אינם רשאים לעשות שימוש כלשהו בזכויות כאמור ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.
4.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה, אלא אם החברה התירה זאת במפורש בכתב ומראש.
5. אחריות
5.1. החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות שהיא, מכל מין וסוג, בקשר למימוש ו/או אי מימוש ו/או השימוש בהטבות ו/או נזק כלשהו, עקיף, תוצאתי או נסיבתי, אשר יגרם לחבר המועדון או לצד שלישי כלשהו בקשר עם המועדון ו/או ההטבות, לרבות אובדן רווחים, אובדן הזדמנות עסקית, אובדן מוניטין, ירידת ערך וכיוצ”ב.
5.2. החברה אינה מתחייבת כי האתר ו/או המועדון לא ייסגרו ו/או כי הפעילות בהם לא תופסק באופן זמני או קבוע והיא שומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או המועדון ו/או את פעילותם בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי.
5.3. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים באופן כלשהו לכל תקלה ו/או איחור ו/או שיבוש במועדון ו/או באתר, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, בקווי בזק ו/או במערכות האינטרנט ו/או ברשתות הסלולר, אשר ייגרמו מכל סיבה שהיא, שאינה תלויה בהם, ואלו לא ייחשבו כהפרה של התקנון ולא יזכו את חבר המועדון בכל סעד ו/או זכות, למעט אם נאמר במפורש אחרת בתקנון. למען הסר ספק, יובהר כי לחבר המועדון וכן לצד שלישי כלשהו לא תהא כל טענה או זכות בקשר לפעולות בהן תנקוט החברה ו/או מי מטעמה עקב תקלה ו/או שיבוש כאמור לעיל.
5.4. רשתות תקשורת, מחשבים, שרתים ואתרי אינטרנט חשופים מטבעם להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים עוינים. לפיכך, החברה אינה יכולה להבטיח כי המידע באתר ובשרתי המועדון יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשת למידע המאוחסן בהם. בגלישה באתר, בהרשמה ובהעלאת תוכן ו/או מידע חבר המועדון משחרר את החברה ו/או מי מטעמה מאחריות לכל נזק שייגרם לו ו/או למי מטעמו עקב התקפות ונסיונות הפריצה ומוותר בזאת על כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמה בהקשר זה.
6. כללי
6.1. לחברה שמורה הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את כללי ונהלי התקנון ו/או לשנות את שם המועדון, סמלי המועדון וכיוצ”ב בכל עת, וזאת ללא כל הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. החל ממועד שינויו של התקנון יחייב את המועדון ואת חבריו רק נוסחו החדש.
נוסחו המחייב של התקנון הוא זה שיהא מצוי מעת לעת במשרדי החברה בכתובת אבא אבן 1, הרצליה או באתרי הרשת שכתובתו:
www.cook-bake.co.il \www.pandora-shop.co.il \www.parfois.co.il
6.2. החברה תהווה את הסמכות הבלעדית לפרשנות נהלי וכללי התקנון.
6.3. בכל מקרה של סתירה ו/או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בקשר למועדון, לרבות אך מבלי לגרוע פרסומים באמצעי התקשורת, תגברנה הוראות תקנון זה לכל דבר ועניין (זאת למעט עדכונים שייעשו בתקנון מעת לעת אשר יגברו כמובן על הוראות התקנון שאינן מעודכנות).
6.4. האמור בתקנון נכתב בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומופנה לנשים וגברים כאחד.
6.5. כל התנהגות של המועדון או של מי מהרשתות הכלולות במועדון לטובת הלקוח בניגוד לאמור בתקנון, הינה לפנים משורת הדין בלבד ולא תשמש או תיחשב כויתור של אותה חברה או של המועדון על האמור בתקנון זה.
6.6. לבירורים ושאלות בכל עניין הנוגע למועדון ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: service@citytimeil.co.il, info@cook-bake.co.il או בוואטסאפ – 0505513461.
נספח א’
רשימת החנויות
רשת חנויות PANDORA
- אשדוד, ביג פאשן
- באר שבע, קניון גרנד
- רחובות, קניון רחובות
- חדרה – קניון מול החוף
- מודיעין, קניון עזריאלי
- ירושלים, קניון מלחה
- ירושלים, מדרחוב אלרוב ממילא
- ראשון לציון, קניון עזריאלי ראשונים
- נתניה, עיר ימים
- רעננה, קניון רננים
- תל אביב, קניון עזריאלי
- פתח תקווה, קניון הגדול (אבנת)
- רמת גן, קניון איילון
- חולון, קניון עזריאלי
- קרית אונו, קניון קרית אונו
- חיפה, גרנד קניון
- קרית ביאליק, קניון הקריון
- ביג כרמיאל
- ביג נצרת
- ביג טבריה
- אשקלון, קניון גירון
- אילת, קניון מול הים
- ראשון לציון, קניון הזהב
- גלילות, קניון ביג
- גבעתיים, קניון עזריאלי
- ראש פינה, מתחם שופינה
- בת ים, קניון ביג
- באר שבע, קניון עזריאלי הנגב
רשת חנויות PARFOIS
- מודיעין, קניון עזריאלי
- אשדוד – ביג פאשן
- תל אביב, קניון עזריאלי
- נתניה, עיר ימים
- ירושלים, קניון מלחה
- חיפה, גרנד קניון
- ראשון לציון, קניון עזריאלי ראשונים
- רחובות, קניון רחובות
- אילת, קניון אייסמול
- כפר סבא , קניון G
רשת חנויות FURLA
- תל אביב, קניון רמת אביב
- ירושלים, קניון ממילא
רשת חנויות COOK & BAKE
- ראשון לציון, מרכז בן גוריון
- ראשון לציון, קניון עזריאלי ראשונים
- נתניה, עיר ימים
- רעננה, קניון רננים
- גבעת שמואל, קניון הגבעה
- תל אביב, דיזינגוף סנטר
- תל אביב, מרכז שוסטר
- חיפה, גרנד קניון