החזרות והחלפות
מדיניות החלפה / החזרת מוצרים
רכישה בחנויות הרשת
ההחלפה תתאפשר עד 14 יום מביצוע הרכישה בצירוף חשבונית/ פתק החלפה מחנויות הארץ בלבד, ובתנאי שהפריט תקין באריזתו המקורית, שלא נעשה שימוש בפריט ושהתווית הפנימית לא הוסרה. לא תתאפשר החלפה של פריט שנקנה מחוץ לאילת באילת ולהיפך .
במכירות מיוחדות (הטבות/מבצעים) בהן ניתנה הנחה על פריטים או במסגרת רכישת כמה פריטים יחד, ההחלפה או הזיכוי יקבעו על פי תקנון ההטבה הספציפית. ההחזר הכספי יינתן על פי חוק, והחלפה תתאפשר עד 5 יום מביצוע הרכישה בצירוף חשבונית/ פתק החלפה ובתנאי שלא נעשה שימוש בפריט והתווית הפנימית לא הוסרה.
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 וזאת בתנאי שערכו של הפריט גבוה מ- 50 ₪ ויינתן עד 2 ימי עסקים ממועד הרכישה.
שעונים ו/או תיקים ו/או ארנקים – ניתן לבטל את העסקה עד 14 ימים בהתאם לחוק.
לא ניתן לבצע החלפה ו/או החזר כספי על בגדי ים.
ביטול עסקה יתאפשר בצירוף חשבונית/ פתק החלפה ובתנאי שלא נעשה שימוש בפריט והתווית הפנימית לא הוסרה.
ביטול עסקה של פריט שנרכש מחוץ לאילת באילת יזוכה בסכום הרכישה ללא מע”מ.
ביטול עסקה של פריט שנרכש באילת בסניפים מחוץ לאילת, יזוכה עפ”י הסכום ששולם באילת.
מדיניות אחריות:
- PARFOIS ישראל מעניקים אחריות על ביגוד לתקופה של חודש. האחריות כוללת תפרים ורוכסנים.
- אחריות על תיקים ניתנת ל-3 חודשים והיא כוללת תפרים, רוכסנים, קרעים וקונקטורים.
- אחריות על תכשיטים ניתנת רק על תכשיטי stainless steel ,SILVER 925 לתקופה של חודש.
- אחריות על שעונים ניתנת למשך שנה, למעט שימוש לא נכון, אובדן, מכה, תאונה, שבר, קרע, שריטות או שפשופים.
- אין אחריות על משקפי שמש
רכישה מקוונת דרך האתר
ברכישה מקוונת דרך אתר PARFOIS תתאפשר החלפה / החזרה עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה או מיום קבלת הודעת אימות עם פרטי ההזמנה כנדרש על פי החוק, לפי המאוחר מביניהם, בצירוף חשבונית/ פתק החלפה
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 ולתקנון
- במכירות מיוחדות בהן ניתנה הנחה על פריטים במסגרת רכישת מספר פריטים יחד, החלפה/הזיכוי יהיו מותנים בהחזרת כל הפריטים יחד.
- במקרה של החזרה/החלפה באופן חלקי, הזיכוי יהיה בניכוי השווי המקורי והמלא (לפני ההנחה) של הפריט/ים שנותרו בידי הלקוח, מתוך כלל הפריטים שנרכשו יחד בתנאי המכירה המיוחדים.
- במקרה של ביטול חלקי, העסקה תבוטל ותחויב מחדש בהתאם לשווי המקורי והמלא (לפני ההנחה) של הפריט/ים שנותרו בידיו.
החזרה באמצעות שליח:
ניתן להחזיר פריט שהוזמן באתר באמצעות שליח מטעם חברת “תפוז משלוחים”.
- ניתן לתאם החזרה באמצעות שליח מול שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 050-3393370 בין השעות 9:00-16:00
- עלות השליחות 30 ₪ והחיוב יבוצע טלפונית במעמד השיחה מול שירות הלקוחות
- השליחות תתבצע עד 5 ימי עסקים מיום הבקשה
- החזר כספי (בניכוי דמי המשלוח המקוריים, אם היו) יתבצע לאמצעי התשלום בו נעשה שימוש בעת ביצוע הקנייה, עד 7 ימי עסקים מקבלת החבילה במשרדי החברה.
- הודעת אישור תישלח בדוא”ל בתום תהליך הזיכוי.
החלפה / החזרה באמצעות החנויות :
יש להגיע עם הפריט לאחת מחנויות הרשת PARFOIS , בטווח ימי ההחלפה, כשברשותך חשבונית הרכישה או פתק החלפה – לרשימת החנויות המלאה
בחנויות ניתן:
- להחליף את הפריט בפריט אחר
- להחזיר את הפריט ולקבל זיכוי עבורו לרכישה בחנות
- להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי
- בסניף אילת – פריט שנרכש באתר יזוכה בסכום הרכישה ללא מע”מ
מדיניות אחריות:
- PARFOIS ישראל מעניקים אחריות על ביגוד לתקופה של חודש. האחריות כוללת תפרים ורוכסנים.
- אחריות על תיקים ניתנת ל-3 חודשים והיא כוללת תפרים, רוכסנים, קרעים וקונקטורים.
- אחריות על תכשיטים ניתנת רק על תכשיטי stainless steel ,SILVER 925 לתקופה של חודש.
- אחריות על שעונים ניתנת למשך שנה, למעט שימוש לא נכון, אובדן, מכה, תאונה, שבר, קרע, שריטות או שפשופים.
- אין אחריות על משקפי שמש
לכל עניין או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות במייל: [email protected] / בוואטסאפ 0503393370 במהלך שעות הפעילות 09:00-16:00